Zgodnie z obowiązującym prawem możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia!
Jak dokonać zwrotuSkontaktuj się z naszą menedżerką w dowolny wygodny sposób, aby zgłosić zwrot.Po otrzymaniu paczki nasi specjaliści sprawdzą towar.Ważne jest dla nas, aby:● wszystkie metki, plomby i oryginalne opakowanie zostały zachowane i starannie złożone;● odesłany towar nie nosił śladów użytkowania, uszkodzeń, plam ani obcych zapachów.Jeśli wszystko jest w porządku — pieniądze wrócą na kartę, zktórej dokonano płatności, w ciągu 3–5 dni roboczych!
Kilka ważnych informacji:● Koszt odesłania towaru pokrywa kupująca.● Jeśli towar nie przejdzie weryfikacji, będziemy zmuszone odesłać go z powrotem.● Zwrot musi nadać osoba, która odebrała zamówienie.● Jeśli towar będzie zwracać inna osoba, daj nam znać w mediach społecznościowych i podaj dane nadawcy.● Towar uszyty na indywidualne wymiary nie podlega zwrotowi.

Zgodnie z obowiązującym prawem wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
Warunki wymianyJak wymienić towar: napisz do naszej menedżerki, podając powód wymiany oraz pożądany rozmiar / model.Następnie wyślij towar przez Nova Poshta do oddziału wskazanego przez menedżerkę.Po sprawdzeniu towaru wyślemy wymianę lub zwrócimy pieniądze.
Pamiętaj, że wymiana nie jest możliwa, jeśli:● Towar nosi ślady użytkowania, uszkodzenia lub obce zapachy.● Jest to bielizna, body, gorsety lub inne artykuły higieny osobistej (zgodnie z ukraińską ustawą o ochronie praw konsumentów).● Towar dotarł bez plomb, metek lub z naruszonym opakowaniem.● Wymiana towaru szytego na wymiar jest możliwa tylko na ten sam model w innym rozmiarze.
Jeśli masz pytania — napisz do nas, szybkoznajdziemy rozwiązanie i doradzimy!
Z miłością, zespół Lorens